Програмите за лоялност на казиното се променят значително през десетилетията, развивайки се от ясни перфорирани карти до усъвършенствани цифрови системи, които записват поведението и избора на плейъра. Тези програми са предназначени да почитат редовни посетители с различни перки, включително безплатна игра, хранене и специален достъп до събития. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 80% от приходите от казино идват от верни клиенти, подчертавайки значението на тези програми в шофирането на бизнеса.
Една забележителна цифра в сектора на лоялността на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра решаваща роля в актуализирането на програмите за лоялност. Под негово ръководство MGM стартира програмата M Life Rewards, която включваше цифрови технологии за повишаване на потребителското изживяване. Можете да намерите повече за неговите проекти на неговия linkedin профил .
През 2022 г. Caesars Entertainment преразгледа своята програма за лоялност, Caesars Rewards, за да предложи многопластови предимства, които се отнасят към различни нива на играчите. Този метод не само стимулира по -високите разходи, но и насърчава усещането за общност сред членовете. За по-задълбочено разбиране на програмите за лоялност в игровата индустрия посетете The New York Times .
Съвременните програми за лоялност използват анализи на данни, за да персонализират офертите, като гарантират, че играчите получават награди, които отговарят на техните харесвания. Например, ако играчът често посещава покер залата, той може да получи целеви промоции за покер турнири. Освен това, мобилните приложения са се превърнали в основни инструменти за казина, което позволява на играчите да проследяват своите точки и да обменят награди безпроблемно. Разгледайте нови решения за лоялност на казино.
Докато програмите за лоялност представляват различни ползи, играчите трябва да останат наясно с потенциала за преразходване. От съществено значение е да се определят финансови планове и да се осъзнае, че примамката на наградите от време на време може да доведе до прекомерно хазарт. Разбирайки функционалността на тези програми, играчите могат да оценят бонусите, като същевременно поддържат отговорни навици за игри.
